微笑以对
华语剧场一名抑郁症女电话客服,每天教别人“微笑服务”,自己却躲在桌下哭泣。
一名抑郁症女电话客服,每天教别人“微笑服务”,自己却躲在桌下哭泣。
小林真子是大型电信公司的电话客服,她拥有公司评选的“最佳微笑声音奖”。但没人知道她患有重度抑郁症,每天上班前要花半小时强迫自己微笑,电话间隙会躲在办公桌下无声哭泣。新来的男同事注意到她的异常,没有说教,只是偶尔在她桌下放一块巧克力、一张写着“辛苦了”的便条。真子从抗拒到逐渐敞开心扉,同时她发现:来电者中那个总说要自杀的失业大叔,其实每次打来只是想听听“那个总是很开心的声音”。在一次严重的惊恐发作后,真子第一次请了病假,也是第一次接到同事们集体发来的问候语音。她终于明白:允许自己不微笑,也是一种对生命的尊重。
极其克制却极具力量。把抑郁症与客服这个职业的对比拍得精准又心酸。没有奇迹治愈,只有人与人之间微小的善意。巧克力便条的细节温暖全片。
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